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Il Servizio offerto sul sito web www.arcaoutlet.com è fornito in base alle seguenti Condizioni Generali redatte in conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 "Codice del Consumo" ed, in particolare, dalla Sezione II del Codice del Consumo sui contratti a distanza.
ARCA CONCEPT S.r.l si riserva il diritto di aggiornare e modificare le presenti Condizioni Generali e tutti i documenti ad esse inclusi come riferimento, nel caso in cui tali cambiamenti siano necessari al fine di rispondere ad una variazione legislativa, regolatoria, che affligga o abbia in qualsiasi modo un riflesso sulla corretta fornitura del Servizio. Allo stesso modo, tali modifiche si renderanno necessarie nel caso in cui si rilevi la necessità di introdurre ulteriori misure di sicurezza per i Contenuti pubblicati dagli utenti o, in via generale, per il Servizio stesso. Da ultimo, le modifiche alle presenti Condizioni Generali saranno notificate agli utenti nel caso il Servizio stesso subisca sostanziali modifiche nelle modalità in cui viene attualmente proposto al pubblico. L'Utente può sempre trovare la versione più recente delle presenti Condizioni Generali sul sito www.arcaoutlet.comche invitiamo a consultare con regolarità.
Il sito www.arcaoutlet.com costituisce soltanto una guida all'acquisto su internet e non contiene alcuna proposta, offerta al pubblico o, comunque, altra tipologia di invito a contrarre. Pertanto, www.arcaoutlet.com non assume in proprio né per conto terzi alcun obbligo di contrattare e concludere accordi di alcun tipo.
Le informazioni e i suggerimenti riportati sul sito ARCA verranno proposti con la dovuta perizia ed attenzione: tuttavia, essi potranno contenere inesattezze, omissioni, lacune ovvero non essere sistematicamente aggiornati.
ARCA si riserva, in merito, anche il diritto di fornire un servizio discontinuo, o di interrompere e/o sospendere la fornitura del Servizio in qualsiasi momento e di disattivarlo in via definitiva.
ARCA declina conseguentemente ogni responsabilità per quanto riguarda il contenuto degli stessi e non presta alcuna garanzia con riferimento alla completezza e alla esaustività delle stesse.
L'Utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, eseguire framing, rivendere, e comunque a non sfruttare a fini commerciali il Servizio o una qualunque sua parte, nonché l'utilizzo o l'accesso al Servizio. L'Utente non potrà altresì in nessun caso trasferire una, parte o tutte le proprie obbligazioni nascenti dalle presenti Condizioni Generali a terzi.
ARCA Concept S.r.l infine non è in alcun modo responsabile per ogni e qualsiasi danno o pregiudizio connesso all'utilizzazione delle informazioni, dei prodotti e dei servizi pubblicati sul sito www.arcaoutlet.com.
1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1. Il presente contratto (di seguito “Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 "Codice del Consumo". Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra ARCA Concept S.r.l., Via del Mella, 19/21, 25131 Brescia - Italia e il consumatore (di seguito il "Cliente"). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di ARCA Concept S.r.l. (di seguito “ARCA ”) di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet, sulla base delle modalità descritte al successivo par. 3.
1.2. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da ARCA al Cliente e riportate nel sito www.arcaoutlet.com (di seguito “Sito”), rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da ARCA. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
2. PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza del Sito, sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.
Le spese di consegna sono indicate sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di ARCA e, nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente dall'operatore ARCA.
3. MODALITA' DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO
3.1. Il Contratto per via telefonica si perfeziona mediante la comunicazione scritta al Cliente (che abbia contattato telefonicamente ARCA e formulato, in tale occasione, una proposta d'acquisto, fornendo altresì all'operatore i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell'ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelti che verranno quindi confermati per scritto da ARCA) che la proposta è accettata.
ARCA terrà l’ordine in attesa di pagamento per 10 (dieci) giorni a partire dalla data di ricezione: se dopo tale periodo l’importo indicato non sarà pienamente ed integralmente versato, l’ordine si considera annullato automaticamente e privo di alcun giuridico effetto verso ARCA.
3.2. Il contratto d’acquisto è da considerarsi tale, concluso e perfezionato alla data della firma elettronica ed il conseguente invio dell’ordine di acquisto. Le presenti condizioni generali saranno valide sino alla fornitura del materiale ordinato, ossia sino alla scadenza del periodo di garanzia dato da ARCA.
3.3. Il “doppio clic” dell’acquirente sull’ordine costituisce convenzionalmente una firma elettronica che, fra le parti, ha lo stesso valore di una sottoscrizione (firma) scritta. Infatti con il 1° clic il cliente conferma il suo ordine, mentre con il 2° lo accetta definitivamente dopo averlo controllato.
3.4. In caso di proposte d'acquisto inviate tramite il Sito, il Cliente riceverà da ARCA una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d'acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da ARCA entro il termine di 5 (cinque) giorni di calendario dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato. Modalità di cancellazione/annullamento dell’ordine da parte del Cliente sono descritte nel par. 5.
ARCA terrà l’ordine in attesa di pagamento per 10 (dieci) giorni a partire dalla data di ricezione: se dopo tale periodo l’importo indicato non sarà pienamente ed integralmente versato, l’ordine si considererà annullato automaticamente.
3.5. ARCA accetta pagamenti tramite PayPal, Carta di Credito, Bonifico Bancario e Postale, Conto Corrente Postale. Il Cliente può scegliere tra questi alternativi mezzi di pagamento al termine del processo d'ordine. Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di ARCA Concept S.r.l., Via del Mella, 19/21, 25131 Brescia, Italia che si occupa delle operazioni di vendita sul Sito. Per qualsiasi richiesta o suggerimento è a disposizione il nostro Servizio al cliente.
N.B. Il Sito opera dall'Unione Europea e tutte le transazioni sono effettuate in Euro (se non diversamente specificato). Se si paga con un'altra moneta, la conversione di valuta si baserà sul tasso di cambio del giorno in cui avviene l'acquisto. Non vi è alcun costo aggiuntivo per la conversione di valuta.
3.5.1. PayPal:
PayPal permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo e-mail di inviare e ricevere pagamenti in maniera sicura.
Seguendo il link "Paga con PayPal" si accederà al sito sicuro di PayPal. Qui, se si dispone già di un conto PayPal, sarà sufficiente autorizzare il pagamento. Se invece ancora non si dispone di un conto PayPal, dopo una registrazione gratuita e l'inserimento della carta di credito (anche prepagata, tipo PostePay), sarà possibile effettuare pagamenti.
È possibile utilizzare anche il conto corrente bancario per alimentare il conto PayPal dal quale verranno successivamente effettuati i pagamenti. L'utilizzo di PayPal come strumento di pagamento online è gratuito. PayPal è disponibile in diverse lingue, tra cui l'italiano.
Gli ordini pagati PayPal sono i più veloci a essere evasi in quanto la comunicazione dell'avvenuto pagamento è istantanea.
3.5.2. Carta di credito:
Le Carte di Credito accettate sono quelle aderenti ai circuiti VISA, MasterCard, American Express, Maestro, Smart Card e Carte prepagate.
Il pagamento avviene su server sicuro (SSL) con chiave di criptazione a 128 bit. Con questo sistema tutti i dati della carta di credito passano direttamente alla società bancaria incaricata dell'incasso su una connessione criptata e sicura.
L'importo viene addebitato sulla carta e immediatamente ARCA CONCEPT processa l'ordine.
Gli ordini pagati con carta di credito sono i più veloci a essere evasi in quanto la comunicazione dell'avvenuto pagamento è istantanea.
3.5.3. Bonifico Bancario:
effettuare il Bonifico Bancario utilizzando le seguenti coordinate bancarie:
ARCA Concept s.r.l. c/o VAL SABBINA (agenzia di San Polo)
IBAN: IT 27 L 05116 11201 000000027804
3.6. Prova della transazione:
I registri informatici conservati nei sistemi informatici di ARCA nelle condizioni di ragionevole sicurezza, sono convenzionalmente considerati come prove di comunicazione, degli ordini e dei pagamenti intervenuti fra le parti. L’archivio degli ordini, nonché bolle e fatture è fatto con un sistema affidabile e durevole e potrà essere convenzionalmente utilizzato a titolo di prova.
4. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI - RECLAMI
ARCA presenta sul suo sito i prodotti proposti con le loro caratteristiche principali al fine di facilitare il cliente alla sua conoscenza e quindi fare la scelta più idonea.
ARCA consegna i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto, fatto salvo il caso fortuito o la forza maggiore. Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: ARCA Concept S.r.l., Via del Mella, 19/21, Brescia, Italy.
5. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, secondo le modalità indicate nelle Note Legali, da intendersi parte integrante delle seguenti condizioni generali di vendita.
6. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI (informativa ai sensi del D.LGS. 196/03):
Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito "Codice"), informiamo che i dati personali forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da ARCA, in Italia e all'estero, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.
1.1. Finalità del trattamento: i dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
1.1.1. iscriversi al servizio;
1.1.2. concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione;
1.1.3. effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;
1.1.4. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc);
1.1.5. effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi e il gradimento degli stessi;
1.1.6. elaborare informazioni personalizzate circa l'abitudine di consumo e l'orientamento degli interessati;
1.1.7. comunicare i dati a società terze per finalità di direct marketing.
Il conferimento dei dati viene consensualmente convenuto come obbligatorio per la conclusione del contratto d'acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di poter eseguire l'ordine effettuato. I dati mancanti verranno sollecitati. Nulla ricevendo dopo 10 giorni si riterrà l’ordine annullato e l’importo pagato verrà reso all’utente con detrazione di Euro 15,00 di costi di elaborazione e senza nessun effetto giuridico nei confronti diARCA.
1.2. Categorie di soggetti a cui verranno trasmessi i dati:
Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all'estero, che per conto e/o nell'interesse di ARCA forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto.
Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti.
Infine i Vostri dati previo consenso, potranno essere comunicati a società terze (il cui elenco è disponibile nella pagina della Privacy) per finalità di direct marketing.
1.3. Conservazione dei dati:
Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.
1.4. Diritti dell'interessato:
resta salva la facoltà del Cliente di esercitare in ogni momento i diritti di cui all'art.7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta alla Direzione ARCA.
1.5. Titolare del trattamento:
titolare del trattamento è ARCA Concept S.r.l., Via del Mella, 19/21, 25131 Brescia - Italia.
7. FORZA MAGGIORE
Nessuna delle parti sarà inadempiente agli obblighi contrattuali assunti in caso della loro inesecuzione o ritardo, se imputabili a cause di forza maggiore. Saranno considerate cause di forza maggiore tutti gli imprevisti inevitabili indipendenti dalla volontà delle parti che, malgrado i loro sforzi, non permetteranno l’adempimento tempestivo degli obblighi. La parte toccata da tali eventi avvertirà la controparte entro i 10 gg. seguenti l’evento per via e-mail. Le parti quindi si consulteranno entro i prossimi 30 gg. (salvo cause di forza maggiore) per esaminare gli eventi e trovarnela soluzione. Incaso la forza maggiore abbia una durata superiore ai 3 mesi, le presenti condizioni potranno essere disdette dalla parte lesa.
Possono essere considerati fattori di forza maggiore, oltre a quelli previsti dalla legislazione, anche:
- blocco dei mezzi di trasporto o approvvigionamento,
- scioperi
- terremoti
- incendi
- tempeste
- inondazioni
black-out dei mezzi di telecomunicazione
8. INVALIDA PARZIALE
Se una o più parti delle presenti condizioni generali saranno considerate non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge o di un regolamento a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre parti manterranno tutta la loro validità ed i loro obblighi.
9. FORO COMPETENTE
Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se trattasi di cliente ubicato nel territorio dello Stato italiano e se qualificabile come consumatore a norma del Dlgs 205/2006. Negli altri casi le controversie di cui sopra saranno devolute esclusivamente alla competenza territoriale del Tribunale di Brescia.